Términos y condiciones

1. Introducción

El presente documento, junto con cualesquiera otros textos a los que haga referencia, regula las condiciones de uso del sitio web www.julietaterra.com y la compra de productos a través del mismo (en adelante, las “Condiciones”).

Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones, así como nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de navegar por el sitio o realizar un pedido.

Al utilizar esta página web o efectuar una compra, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por las Políticas de Protección de Datos. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

Estas Condiciones podrán modificarse en cualquier momento. Serán aplicables las que estén vigentes en el momento de formalización del contrato o, en su defecto, en el momento de uso del sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones o con las Políticas de Protección de Datos, puede contactar con nosotros a través del formulario disponible en la web. El contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que estas Condiciones estén publicadas.

2. Nuestros datos

La comercialización de los artículos ofrecidos en esta página web se realiza bajo la denominación ArtExperience S.L.U., sociedad española con domicilio en Partida els Sifons, s/n, Banyeres de Mariola, 03450 Alicante, con NIF B54349576.

3. Sus datos y el uso del sitio web

Cualquier dato personal facilitado será tratado conforme a la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, usted consiente dicho tratamiento y declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

4. Uso de la web

Al acceder a esta página web y/o realizar pedidos, usted se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente para consultas o pedidos legalmente válidos.
• No efectuar pedidos falsos o fraudulentos. En caso de indicios razonables, podremos anularlos e informar a las autoridades.
• Facilitar datos de contacto correctos y veraces, autorizando su uso para comunicaciones relacionadas con el pedido.

Si no se facilita toda la información necesaria, no será posible tramitar el pedido. Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

5. Ámbito de envío y disponibilidad del servicio

Los productos están disponibles para envío dentro de España (Península y Baleares) y a determinados países de la Unión Europea.

Para envíos fuera de estas zonas, podrá gestionarse el envío previo contacto con Julieta Terra.

6. Formación del contrato

La información contenida en estas Condiciones no constituye una oferta de venta, sino una invitación a contratar.

Tras completar el proceso de compra y pulsar “Autorizar pago”, recibirá un correo de Confirmación de Pedido, que no implica aceptación del mismo.

El contrato se considerará formalizado cuando reciba la Confirmación de Envío. El contrato abarcará únicamente los productos incluidos en dicha confirmación.

7. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de incidencias de stock, podremos ofrecer productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior o proceder al reembolso si no fueran aceptados.

8. Derecho a rechazar o cancelar pedidos

Nos reservamos el derecho de retirar productos, modificar contenidos o rechazar pedidos en circunstancias excepcionales, incluso tras la Confirmación de Pedido.

9. Transmisión del riesgo y propiedad

El riesgo se transmitirá al cliente desde el momento de la entrega. La propiedad se adquirirá una vez recibido el pago completo o en el momento de la entrega si esta fuera posterior.

10. Precio y formas de pago

Los precios publicados incluyen IVA, pero no incluyen gastos de envío. El precio aplicable será el vigente en el momento de la compra, salvo error manifiesto.

Medios de pago aceptados: Visa, Mastercard, Bizum y transferencia bancaria.

Los pedidos por transferencia deberán abonarse en un plazo de 14 días; transcurrido dicho plazo, serán cancelados.

11. Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

El IVA aplicable será el vigente conforme a la legislación española, de acuerdo con la dirección de entrega.

12. Responsabilidad y exoneración

Nuestra responsabilidad quedará limitada al importe del producto adquirido, salvo en los supuestos legalmente previstos.

Los productos textiles artesanales pueden presentar variaciones naturales propias del material, lo cual no se considerará defecto.

13. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web pertenecen a Julieta Terra o a terceros autorizados.

14. Comunicaciones por escrito y notificaciones

El usuario acepta el uso de medios electrónicos como válidos a efectos legales para las comunicaciones contractuales.

15. Cesión de derechos y obligaciones

El usuario no podrá ceder sus derechos sin consentimiento previo. Julieta Terra podrá ceder el contrato sin afectar a los derechos del consumidor.

16. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, suspendiéndose las obligaciones mientras dure dicha situación.

17. Renuncia

La falta de exigencia de una obligación no implica renuncia a exigirla en el futuro.

18. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto de las condiciones permanecerán plenamente vigentes.

19. Modificación de las condiciones

Julieta Terra podrá actualizar estas Condiciones en cualquier momento conforme a la legislación vigente.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

21. Comentarios y sugerencias

Puede enviar sus comentarios y sugerencias a través de nuestro correo de atención al cliente.

Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores. Puede solicitarlas en: info@julietaterra.com